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Política de Envío

Los productos vendidos por SILVERAGRO MASCOTAS son despachados directamente al cliente, sin embargo, deben tenerse en cuenta las siguientes condiciones:

  1. Todo despacho se entregará en un tiempo máximo de 48 horas para la ciudad de Bogotá y la sabana, y de 72 horas para otras ciudades, a partir de la fecha de la compra del producto.

  2. El pedido mínimo a despachar es por el valor de $80.000 y no tiene costo de domicilio en Bogotá. Para despachos en otros países, ciudades o pueblos, el cliente asume el costo del flete dependiendo de la transportadora.

  3. Los tiempos de entrega indicados en el punto No 1 pueden cambiar. Aunque nos esmeraremos en respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido, ni hará a SILVERAGRO MASCOTAS responsable de indemnización alguna al cliente.

  4. La venta estará sujeta al stock del inventario. Si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad, SILVERAGRO MASCOTAS se comunicará con el cliente para resolver la situación.

  5. Si se llegaran a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas vía telefónica, mensaje de texto por WhatsApp o correo electrónico por parte del vendedor.

  6. Si se llegaran a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas vía telefónica, mensaje de texto por WhatsApp o correo electrónico por parte del vendedor.

  7. El pedido será despachado a la dirección estipulada en el momento de la orden de compra por el cliente. Si posteriormente el cliente solicita algún cambio en la dirección y el pedido se encuentra enrutado, esto generará demoras en la entrega y podrán presentarse costos adicionales.